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出境旅游領隊人員管理辦法
作者: 發布時間: 2013-08-30 16:19:14 來源: 廈門公交集團

 

《出境旅游領隊人員管理辦法》已經2002年10月14日國家旅游局局長辦公會議討論通過,現于公布實施。
                                                         局長 何光暐
                                                       2002年10月28日
          出境旅游領隊人員管理辦法
         (2002年10月28日 國家旅游局)

  第一條 為了加強對出境旅游領隊人員的管理,規范其從業行為,維護出境旅游者的合法權益,促進出境旅游的健康發展,根據《中國公民出國旅游管理辦法》和有關規定,制定本辦法。

  第二條 本辦法所稱出境旅游領隊人員(以下簡稱“領隊人員”),是指依照本辦法規定取得出境旅游領隊證(以下簡稱“領隊證”),接受具有出境旅游業務經營權的國際旅行社(以下簡稱“組團社”)的委派,從事出境旅游領隊業務的人員。
  本辦法所稱領隊業務,是指為出境旅游團提供旅途全程陪同和有關服務;作為組團社的代表,協同境外接待旅行社(以下簡稱“接待社”)完成旅游計劃安排;以及協調處理旅游過程中相關事務等活動。

  第三條 申請領隊證的人員,應當符合下列條件:
  (一)有完全民事行為能力的中華人民共和國公民;
  (二)熱愛祖國,遵紀守法;
  (三)可切實負起領隊責任的旅行社人員;
  (四)掌握旅游目的地國家或地區的有關情況。

  第四條 組團社要負責做好申請領隊證人員的資格審查和業務培訓。
  業務培訓的內容包括:思想道德教育;涉外紀律教育;旅游政策法規;旅游目的地國家的基本情況;領隊人員的義務與職責。
  對已經領取領隊證的人員,組團社要繼續加強思想教育和業務培訓,建立嚴格的工作制度和管理制度,并認真貫徹執行。

  第五條 領隊證由組團社向所在地的省級或經授權的地市級以上旅游行政管理部門申領,并提交下列材料:申請領隊證人員登記表;組團社出具的勝任領隊工作的證明;申請領隊證人員業務培訓證明。
  旅游行政管理部門應當自收到申請材料之日起15個工作日內,對符合條件的申請領隊證人員頒發領隊證,并予以登記備案。
  旅游行政管理部門要根據組團社的正當業務需求合理發放領隊證。

  第六條 領隊證由國家旅游局統一樣式并制作,由組團社所在地的省級或經授權的地市級以上旅游行政管理部門發放。
  領隊證不得偽造、涂改、出借或轉讓。
  領隊證的有效期為三年。凡需要在領隊證有效期屆滿后繼續從事領隊業務的,應當在屆滿前半年由組團社向旅游行政管理部門申請登記換發領隊證。
  領隊人員遺失領隊證的,應當及時報告旅游行政管理部門,并聲明作廢,然后申請補發;領隊證損壞的,應及時申請換發。
  被取消領隊人員資格的人員,不得再次申請領隊登記。

  第七條 領隊人員從事領隊業務,必須經組團社正式委派。
  領隊人員從事領隊業務時,必須佩帶領隊證。
  未取得領隊證的人員,不得從事出境旅游領隊業務。

  第八條 領隊人員應當履行下列職責:
  (一)遵守《中國公民出國旅游管理辦法》中的有關規定,維護旅游者的合法權益;
  (二)協同接待社實施旅游行程計劃,協助處理旅游行程中的突發事件、糾紛及其它問題;
  (三)為旅游者提供旅游行程服務;
  (四)自覺維護國家利益和民族尊嚴,并提醒旅游者抵制任何有損國家利益和民族尊嚴的言行。

  第九條 違反本辦法第四條,對申請領隊證人員不進行資格審查或業務培訓,或審查不嚴,或對領隊人員、領隊業務疏于管理,造成領隊人員或領隊業務發生問題的,由旅游行政管理部門視情節輕重,分別給予組團社警告、取消申領領隊證資格、取消組團社資格等處罰。

  第十條 違反本辦法第七條第三款規定,未取得領隊證從事領隊業務的,由旅游行政管理部門責令改正,有違法所得的,沒收違法所得,并可處違法所得3倍以下不超過人民幣3萬元的罰款;沒有違法所得的,可處人民幣1萬元以下罰款。

  第十一條 違反本辦法第六條第二款和第七條第二款規定,領隊人員偽造、涂改、出借或轉讓領隊證,或者在從事領隊業務時未佩帶領隊證的,由旅游行政管理部門責令改正,處人民幣1萬元以下的罰款;情節嚴重的,由旅游行政管理部門暫扣領隊證3個月至1年,并不得重新換發領隊證。

  第十二條 違反本辦法第八條第一項規定的,按《中國公民出國旅游管理辦法》的有關規定處罰。

  第十三條 違反本辦法第八條第二、三、四項規定的,由旅游行政管理部門責令改正,并可暫扣領隊證3個月至1年;造成重大影響或產生嚴重后果的,由旅游行政管理部門撤消其領隊登記,并不得再次申請領隊登記,同時要追究組團社責任。

  第十四條 旅游行政管理部門工作人員玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊,構成犯罪的,依法追究刑事責任;未構成犯罪的,依法給予行政處分。

  第十五條 本辦法由國家旅游局負責解釋。

  第十六條 本辦法自發布之日起施行。

發布部門:國家旅游局 發布日期:2002年10月28日 實施日期:2002年10月28日 (中央法規)

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